Shop Policies (English):

All products can be shipped within Europe. Small products can also be shipped outside of Europe but due to postage costs tipis CANNOT be shipped outside of Europe. Please check individual product information. Please note that due to high postage costs, cushion covers do not include the cushion inner.

 

My postage times are estimates calculated by La Poste and DPD. I am not responsible if the postage times are longer. If you have not selected a tracked option at check-out your item will not be trackable once I have given it to the delivery company. If you have not selected a signature option at check-out you will not be asked to sign for the arrival of your delivery and it may be left at a specified place.

 

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply to the delivery of their product. I'm not responsible for delays due to customs.

 

Tugu Titoune is a small brand and every product is uniquely handmade. Therefore I cannot guarantee that every product will be identical or match exactly what you see on screen. If you think there is a problem with your product please contact me via the contact page. I accept returns and exchanges. Please contact me within 14 days of delivery and return with 21 days of delivery. Buyers are responsible for return shipping costs. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

 

Because of the nature of these items, unless they arrive damaged or defective, I can't accept returns for personalised/custom made products.

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Conditions (Français):

Tous produits peuvent être expédiés en Europe. Les petits produits peuvent également être expédiés hors d’Europe. En raison des frais de port les tipis ne peut être expédié hors de Europe. S'il vous plaît vérifiez les informations de chaque produit. S'il vous plaît notez qu'en raison des coûts élevés de poste, les housses de coussin ne comprennent pas l'intérieur coussin.

 

Mes temps de poste sont des estimations calculées par La Poste et DPD. Je ne suis pas responsable si les temps de poste sont plus longs. Si vous n’avez pas sélectionné une option suivi lors de l’enregistrement de votre article, votre produit ne sera pas traçable une fois donné à la société de livraison. Si vous n’avez pas sélectionné une option de signature au moment de régler vous ne serez pas invité à signer l'arrivée de livraison et il peut être laissé à un endroit précis.

 

Les acheteurs sont responsables des douanes et taxes d'importation qui peuvent s'appliquer à la livraison de leur produit. Je ne suis pas responsable des retards dus aux douanes.

 

Tugu Titoune est une petite marque et chaque produit est uniquement fait main. Par conséquent je ne peux pas garantir que chaque produit sera identique ou correspondent exactement à ce que vous voyez à l’écran. Si vous pensez qu'il ya un problème avec votre produit s'il vous plaît contactez moi via la page de contact. J'accepte retours et échanges. Contactez moi dans les 14 jours suivant la livraison et nous retourner sous 21 jours. Les acheteurs sont responsables des frais d'expédition de retour. Si l'article est pas retourné dans son état original, l'acheteur est responsable de toute perte de valeur.

 

En raison de la nature de ces articles, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, je ne peux pas accepter les retours pour les produits personnalisés / faits sur mesure.

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